ホームページ / ブログを開設したが、売上UPに結びつかない。
このような相談は私どもの周りでもよく耳にします。
一方で、適切なマーケティングをすることで
売上UPにホームページが大きく貢献をしたという話も聞きます。
総務省がまとめた2014年版中小企業白書では、
「販売客数が大幅の増加したと回答したのは、わずか3.7%」（下図）。
ホームページ作成や更新を依頼すると
数十万～数百万掛かります。
投資対効果を考えると、
販売顧客数が大幅に増加しなければ
意味がないのではないか？と考えます。
なぜ、HPを作成したのに思うように売上が上がらないのか？
私が実際に経験した例をご紹介します。
ケース1：見込み客はHPを見て購入検討しない
業種：法人向け労働改善コンサルティング
HP作成、SEO対策（サイト上位表示）に
数百万円投資したが・・・売上up、顧客獲得にならなかった。
■理由
サイトを上位表示させても
決済権を持つ人事部の部長・役員はgoogleでキーワード検索しない
■解決
日本の人事部が集まるイベント・サイト
(HRカンファレンス) に 広告・セミナー実施
→見込み客と会うことに成功
ケース2：見込み客は広告を見て直ぐに購入しない
業種：英語・語学・情報コンテンツ
HP作成、SNSに・・・
オンラインの教材販売ページを載せたが 全く売れなかった。
■理由
信頼関係のない人から・・・無名な人から・・・
× 1万円以上するような高額商品を勧められても買わない
× 毎回 セールスばかりだと警戒されてしまう
× 緊急性が低いものは必要性が感じられず買わない
× 今、欲しいタイミングでない
× 他のサイトを見て決める可能性（例：ぐるなび、ホットペッパー等）
■解決
・対象顧客を明確にする
・見込客が必要としているコンテンツ作成
・サイトにメルマガ設置→メルマガ登録→お客様との接点を取る
・無料だけど、役立つ良い情報を提供→信頼関係の構築（ファン化）
・メールによる販売促進（価値を伝える）→お客様の共感を生む→納得感のある購入
ケース3：検索結果で上位表示されないと見られない
HP作成、ブログ作成
記事・コンテンツは沢山あるんだけど・・・アクセスがない。
■理由
見込み客が検索するであろう
googleの検索キーワードが散りばめられていない→SEO対策ができていない
■対策
見込み客・ターゲット、お客様像を明確化する
SEO対策
売上UPに繋がらない原因はまだまだ他にもあります。
次回 続きを書きたいと思います。
